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鲜花布置

2020-11-28 17:20:03
鲜花布置
详细介绍:

  西宁殡葬服务公司特拟定如下殡葬服务规范。

  1.价格透明


  悉数殡葬服务人员都应向客户阐明服务项目及收费情况。


  2.阻止索要红包


  悉数参加整个殡葬服务人员阻止私自向客户索要红包。


  3.着装共同


  悉数参加殡葬服务人员要求共同服装,特别是殡葬礼仪服务人员,佩带长盛公司员工标牌。

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  4.确保时效,10分钟时效


  从接到客户电话,悉数组织一经客户确定要求悉数人员和设备在10分钟内出发。若接到客户的反响,也须10分钟内给客户回电话解决。


  5.客户自主选择,享有知情权


  阻止青海殡葬服务人员强制客户选择消费项目,服务人员应该供给悉数方案供客户自己选择,阻止呈现隐秘项目、绑定消费项目等行为。


  6.服务按照流程和规范履行


  悉数服务的项目流程(不限于用语、动作等)严峻安装公司的规范履行,不得随意更改、遗失。


  7.客户为主旨


  若是我方服务人员导致客户不满意的情况,服务人员应根据客户要求去做,使得服务一无是处。若客户提出的建议或定见请详细记录,并上交公司相关部分。


  8.工作期间阻止喝酒


  若客户发现咱们的服务人员再服务期间有喝酒、醉酒等行为,客户有权回绝其服务,并拨打公司投诉服务电话进行投诉。

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